Foire aux Questions
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Quand est-ce que mon colis va arriver ?

Achats sur le site

Comment suivre mon colis ?
Une fois le colis préparé par nos soins vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi colissimo. Il vous suffira de vous rendre sur le site colissimo pour vérifier l'acheminement de votre achat.
Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?
Les frais de port varient en fonction de votre lieu de livraison et sont calculés au moment de la validation de votre panier ; pour la France métropolitaine ils s'élèvent à 10€. A noter que nous offrons les frais d'envoi pour toute commande supérieure ou égale à 100€ TTC (quelque soit la destination).
Concernant les délais : nous traitons votre commande, dans notre magasin lyonnais, généralement sous 2 jours ouvrés. Ensuite ce sont les délais colissimo qui s'appliquent.
Comment fait on pour acheter de la BD ?
Nous avons fait le choix de ne pas proposer ce service sur notre site. Pour le moment on se contente de vendre de la para bd :)
Pour les albums que l'on vous conseille dans la rubrique "coup de coeur" vous pouvez les retrouvez directement dans notre magasin à Lyon. Vous pouvez même les réserver (et ainsi consuter notre stock) via deux sites : www.chez-mon-libraire.fr et bubblebd.com !

Expérience bis c'est vous aussi ?
Non :) Expérience bis et nous sommes liés par un nom et beaucoup d'amitié mais c'est tout ! Nos deux magasins sont complètement indépendants.
A quelle fréquence organisez vous des rencontres / dédicaces ?
On en organise assez régulièrement ! Pour connaitre notre planing n'hésitez pas à consulter l'onglet "événement" de notre site, nos réseaux sociaux ou encore de vous inscire à notre newsletter pour être sûr de ne manquer aucune info !

Comment fait on pour se rendre à l'atelier de sérigraphie ?
Notre atelier se trouve au 52 rue Saint-Michel à Lyon. Pour le moment il n'est pas ouvert au public. Vous pouvez le visiter lors des soirées dédicaces que nous organisons la bas : pour connaitres les dates inscrivez vous à notre newsletter.
Comment puis-je réaliser des sérigraphies avec vous ?
Vous avez un projet en sérigraphie ? Nous serions ravis d'en discuter avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à lexperience.serico@free.fr !
Peut on voir en vrai vos sérigraphies ?
Bien sûr :) Elles sont toutes visibles dans notre magasin à Lyon (5 place Antonin Poncet).
Nous diffusons aussi nos images dans les librairies qui le souhaitent ; demandez à votre libraire préféré !